Meidän tarina.

Auto-ja Konekorjaamo Marjakangas Oy

 

 

about-usimage

 

Yritystoiminta on aloitettu huoltamotoiminnasta. Toiminta on aina ollut itsenäistä ja laajentuminen on haluttu tehdä rauhallisesti.

Konekorjaamo Marjakankaan juuret yltävät vuoteen 1984. Marjakankaan viisi sisarusta osti tuolloin Alavieskan keskustassa huoltoasemana toimineen liikkeen. Huoltoaseman yhteydessä toimi myös traktorikorjaamo. Liike ostettiin huoltoasematoiminnan takia. 

 Alku oli hiljainen ja työntekijöitä oli vain muutama. Toimintaa on vuosien saatossa koko ajan kehitetty ja laajennettu. Laajentuminen on haluttu tehdä rauhallisesti.

-Emme ole halunneet ottaa isoja riskejä ja lähteä hulluttelemaan. Olemme pyrkineet viemään toimintaa eteenpäin omalla rahalla ja omalla tavallamme.

Toimitusjohtaja Juha Marjakangas kertoo joskus miettineensä, onko malli ollut huono vai hyvä.

-Ainakin olemme hengissä tänä päivänä, kehitys on nousujohteinen ja yritys voi hyvin. Jos olisimme lähteneet lainarahoituksella mukaan johonkin isoon juttuun, joka ei olisi onnistunut, tilanne olisi varmasti päinvastainen.

Tällä hetkellä yrityksessä ovat mukana sisarukset Eeva, Erkki ja Juha Marjakangas.

Konekorjaamo Marjakangas on aina ollut itsenäinen.

-Mikään ketju ei ole määrännyt tekemisiämme, vaan olemme aina toimineet niin kuin olemme parhaaksi nähneet.

20.10.2017

Yrityksen tärkeä arvo on asiakkaan hyvä palvelu.  Varastoa kasvatetaan palvelun nopeuttamiseksi.

Toimituksien nopeus ja kattava varaosavarasto ovat toiminnan lähtökohta. Konekorjaamo Marjakangas pyrkii siihen, että kaikki mitä asiakas voi tarvita löytyy varastosta. Varastoa kasvatetaan koko ajan ja lisää tuotteita tulee lähes päivittäin. Varasto pidetään ajan tasalla hyvällä seurannalla.

 -Tilaamme tavaraa hyllyyn heti, kun se on loppunut tai loppumassa.

 Juha Marjakangas arvioi, että varastossa on tällä hetkellä eri tuotteita yli 55 000. Varaston arvo kasvaa joka vuosi ja varastomäärä suurenee.

-Laajentuminen ja palvelun kehittäminen tapahtuu sitä kautta.

Nopean toimituksen mahdollistaa Matkahuolto, jonka palvelupistettä Konehuolto Marjakangas pyörittää Alavieskassa. Yrityksen omia tilauksiakin saattaa päivittäin toimittaa kymmenen autoa.  Parhaimmillaan aamulla jätetty tilaus on jo illalla perillä.

Yritys pyrkii määrätietoisesti siihen, että asiakkaalle toimitettava osa on aina oikea. Tilausten pakkaamisen tarkkuus varastossa on siinä tärkeässä osassa. 

Hyvää palvelua on myös se, että yrityksen tavoitteena on olla jo ennakkoon tietoinen siitä, millaisia huolto-osia esimerkiksi uusi traktorimerkki tarvitsee.

Tärkeä arvo on myös luotettavuus ja rehellisyys.

-Vastaamme kaikesta mitä teemme ja emme esimerkiksi pienten varaosien osalta ala tutkia, mikä siinä mahdollisesti on vialla, jos se ei jostain syystä toimi, vaan lähetämme asiakkaalle heti uuden. Siinä luottamus toimii puolin ja toisin, mutta meille tärkeintä on tyytyväinen asiakas.

Varaosien laatu pidetään hyvänä ja se tarkoittaa sitä, että hyllyissä olevat osat eivät ole markkinoiden halvimpia. Laadun pitää olla kohdallaan ja se näkyy myös hinnassa. Meillä on erittäin vähän takuuseen meneviä osien vaihtoja ja se kertoo sitä, että emme myy huonoa tavaraa.

-Hyvä ja laadukaskin varaosa voi joskus olla rikki, mutta se miten tilanne hoidetaan kaikkien osapuolien osalta niin, että asiakas tulee palveltua hyvin, on ratkaisevaa siinä millaisen jäljen me itsestämme jätämme. Hyvin palveltu asiakas tulee takaisin ja tuo mukanaan uusia asiakkaita.

30.10.2017

Konekorjaamo Marjakankaan liikevaihto on kasvanut vuosittain, tappiollisia vuosia ei ole.

Liikevaihto on kasvanut joka vuosi. Konekorjaamo Marjakankaalla ei ole koko toimintansa ajalta takanaan yhtään tappiollista vuotta.

 Vuodenvaihteessa liikevaihto oli noin kaksi miljoonaa ja Juha Marjakangas sanoo, että suunta on edelleen ylöspäin.

-Vuosittainen nousu on ollut yleensä noin kymmenen prosentin luokkaa, Juha Marjakangas kertoo.

Vakituisia työntekijöitä yrityksessä on 15. Määrä kasvaa kesällä sesonkiaikana usealla työntekijällä.

6.11.2017

Roolit ovat muotoutuneet omistajien kesken vuosien saatossa – myös työntekijöillä on vastuualueensa. Kun jokainen tekee sitä minkä osaa parhaiten, siitä hyötyy sekä asiakas että yritys.

Konekorjaamo Marjakangasta kehitetään yhteistyössä sekä omistajien, että työntekijöiden kesken. Juha pitää koko palettia kasassa ja toimii joka puolella.

Eevan vastuualueena on varasto, jonka kautta kulkee sekä saapuva, että lähtevä tavara. Eeva myös kuvaa varastoon tulevat uudet tavarat nettikauppaan, eli huolehtii kaikesta siitä mikä liittyy tavaravirtaan. Erkin vastuualueena on korjaamotoiminta. Hän huoltaa ja korjaa sekä Euro- että Amerikan autoja. Pääsääntöisesti korjaamotoiminta keskittyy euroautoihin.

Kun kokonaisuus elää ja muuttaa muotoaan koko ajan, jokainen työntekijä on erikoistunut siihen, joka on hänen vahvinta osaamisaluettaan.

-Jos joku tuntee esimerkiksi parhaiten jonkun määrätyn merkin, hän hoitaa sen merkin varaosat ja osien tarkistukset. Näin takaamme sen, että asiakas saa merkkikohtaisesti parhaan palvelun.

Työntekijöiden osaamista eri merkkien ja toimintojen välillä pidetään kuitenkin vahvasti yllä, että jokaiselle löytyy tarvittaessa tuuraaja.

-Yrityksessämme ei pidetä yllä vahvaa hierarkiaa, vaan olemme kaikki samalla tasolla. Meillä myös toimitusjohtaja on sekatyömies, joka tyhjentää roskapöntöt. Kun toimimme avoimesti ja niin, että mikään tehtävä ei ole toista arvokkaampi, se luo luottamuksen ilmapiiriä, jossa kaikilla on hyvä tehdä työtä. Mahdolliset ongelmat pyritään selvittämään ja puhumaan pois jo varhaisessa vaiheessa, Juha Marjakangas toteaa.

13.11.2017