Tilausohjeet
Valitse etusivulta käyttäjätili (ylhäällä oikealla), jonka jälkeen rekisteröidy tai kirjaudu sisään, sen mukaan oletko jo aiemmin rekisteröitynyt. Kaikkien uusien asiakkaiden tulee rekisteröityä luomalla asiakastili. Täytä tietosi kenttiin, punaisella tähdellä merkityt kentät ovat pakollisia. Huom. Laita vain yksi puhelinnumero ja varmista sen oikeellisuus. Yhteystietojasi ei luovuteta ulkopuolisille ja niitä käytetään vain Konekorjaamo Marjakankaan ja tilaajan väliseen asiointiin.
Mikäli nettikauppa ilmoittaa asiakastiliä luotaessa sähköpostiosoitteesi olevan jo käytössä, klikkaa kohdasta ”unohtuiko salasana?” ja saat sähköpostiin uuden salasanan. Vaihtoehtoisesti voit pyytää meitä poistamaan sähköpostisi järjestelmästä, jonka jälkeen voit rekisteröityä uudelleen.
Rekisteröityneenä asiakkaana näet tilaushistoriasi, voit lisätä tuotteita toivelistalle, muuttaa tietojasi ja tilata/peruuttaa uutiskirjeen. Voit lisätä tuotteita toivelistalle ennen ostoskoriin siirtämistä.Voit myös jättää tuotteet toivelistalle ja täydentää sitä myöhemmin.
Ostosten tekeminen on helppoa: Valitse ylävalikosta tuoteryhmä ja sen jälkeen sivuvalikosta merkki, malli ja tarpeen mukaan alatuoteryhmä. Tuoteryhmiä voi myös rajata sivuvalikosta. Lisää haluamasi tuotteet ostoskoriin ja siirry maksamaan tai jatka ostoksia. Voit myös jättää tuotteet ostoskoriin ja täydentää sitä myöhemmin. Kun maksat ostokset pankki- tai korttitunnuksilla, odota rauhassa että tilaus menee läpi ja varmista vielä lopuksi että tilaus meni läpi, eikä jäänyt ostoskoriin.
Tuotteiden saatavuus
Tuotteiden kohdalla on vihreä, keltainen tai punainen merkki sen mukaan onko tuotetta varastossa. Vihreä: tuotetta on varastossa ja se on heti lähetettävissä. Keltainen: Tuotetta on tulossa varastoon. Punainen: Tuotetta ei ole tällä hetkellä varastossa, mutta se on kuitenkin tilattavissa ja lähetetään heti tuotteen saavuttua varastoon.
Punaisella tai keltaisella merkityistä, varastosta loppuneista tuotteista voit tilata ilmoituksen sähköpostiin, kun tuotetta on jälleen saatavilla. Klikkaa tuotteen vieressä olevaa tekstiä: ”Tilaa ilmoitus, kun tätä tuotetta on jälleen varastossa”
Pääsääntöisesti tilauksen kaikki tuotteet lähetetään samalla kertaa, mutta jos tilauksesta puuttuvia tuotetta ei saada varastoon kohtuullisessa ajassa, lähetään tilaus kahdessa erässä. Mikäli haluat varastossa olevat tuotteet lähetettävän heti, ilmoita siitä tilausvaiheen lopussa olevaan kommenttikenttään. Huomioi että USA:sta tilattavien tuotteiden toimitusaika voi olla useita kuukausia.
Mikäli etsimääsi tuotetta ei löydy nettikaupasta, lähetä meille sähköpostia ja kerro tarkemmin mitä etsit. Ilmoita tarkat tiedot: merkki, malli, vuosimalli, varusteet ja mahdollinen runkonumero. Lisäksi voit liittää kuvan mukaan. Lähetä tiedustelut: [email protected]
Toimitusajat
Toimitustavat
Nouto myymälästä
Tilausen voi noutaa myymälästä arkipäivinä klo 7-17:
Konekorjaamo Marjakangas Oy
Keskustie 15
85200 ALAVIESKA
Valitse toimitustavaksi nouto, jolloin toimituskuluja ei veloiteta. Tilaus maksetaan myymälään noudettaessa tai etukäteen verkkokaupassa verkkopankki- tai korttimaksuna. Asiointisi myymälässä nopeutuu, jos teet noutotilauksen verkkokaupassa etukäteen. Tuotteet kerätään valmiiksi ja voit vielä noutaessasi lisätä tai poistaa tuotteita tarpeen mukaan.
POSTI
Postipaketti
Noutopisteisiin toimitettavien lähetysten toimituskulut ovat 6€/lähetys. Verkkokaupassa maksetut, yli 200€ tilaukset toimitetaan rahtivapaasti. Tilauksesi toimitetaan valitsemaasi Postin noutopisteeseen tai pakettiautomaattiin. Kirjekokoiset tilaukset toimitetaan pikkupakettina kirjepostin mukana suoraan postilaatikkoon. Paketin maksimi paino on 25kg.
Kotipaketti
Postin Kotipaketti toimitetaan kotiovelle ennalta sovituna aikana, hinta 18€/lähetys. Saat postilta ennakkoilmoituksen saapuvasta paketista, jolloin voit valita itsellesi parhaiten sopivan toimitusajan. Paketin maksimi paino on 25kg.
MATKAHUOLTO
Lähellä-paketti
Noutopisteisiin toimitettavien lähetysten toimituskulut ovat 6 €/lähetys. Verkkokaupassa maksetut, yli 200€ tilaukset toimitetaan rahtivapaasti. Tilauksesi toimitetaan valitsemaasi Matkahuollon noutopisteeseen tai pakettiautomaattiin.
Paketin maksimipaino 30kg.
Jakopaketti
Matkahuollon jakopaketti kotiin toimitettuna 18€/lähetys. Jakopaketti toimitetaan vastaanottajille perille arkisin klo 8-16 välisenä aikana toimitusaikaa erikseen sopimatta. Mikäli vastaanottaja ei ole paikalla, toimitetaan paketti lähimpään noutopisteeseen noudettavaksi.
Paketin maksimipaino on 35kg.
Kotijakelu
Matkahuollon kotijakelu -paketti kotiin toimitettuna 18€/lähetys. Vastaanottajalle ilmoitetaan saapuvasta paketista viestillä jakeluajan sopimiseksi. Vastaanottajan luvalla paketti voidaan jättää osoitteeseen myös ilman vastaanottajan kuittausta.
Paketin maksimipaino on 35kg.
PAKETTIAUTOMAATIT (Posti ja Matkahuolto)
Pakettiautomaattiin toimitettavissa lähetyksissä on tiettyjä rajoituksia. Lähetysten koko voi olla Postin automaateissa maksimissaan 59cm x 36cm x 60cm ja paino 25kg. Matkahuollon automaateissa ja 70cm x 40cm x 55cm ja paino 30kg. Automaatteihin ei voi laittaa useamman paketin sisältäviä monipakettilähetyksiä. Pidätämme oikeuden muuttaa valittua noutopistettä, mikäli lähetystä ei voida toimittaa pakettiautomaattiin edellä mainituista syistä.
Kaukokiito
Toimitetaan perille asti, 23€ / lähetys. Ohjaamon laseilla, akuilla sekä 20L ja sitä isommilla öljykanistereilla ainoa toimitustapavaihtoehto on Kaukokiito. Erittäin painavat (ks. Postin ja Matkahuollon painorajoitukset) tai suurikokoiset tuotteet toimitetaan ainoastaan Kaukokiitolla. Yli 200€ rahtivapaat tilaukset eivät koske Kaukokiiton toimituksia.
DB Schenker
Toimitetaan perille asti, 23€ / lähetys.
Huom! Rahtihinnat ovat voimassa vain verkkokaupassa tehtyihin tilauksiin, puhelimella / sähköpostilla tehtyihin tilauksiin lisätään rahtikulut painon mukaan.
NOUTAMATON PAKETTI
Noutamatta jättäminen ei ole sama asia kuin tilauksen peruuttaminen. Noutamattomista lähetyksistä veloitetaan lähetyskulut.
MAKSUTAVAT
Nettikaupassa käytössäsi on useimpien pankkien verkkopankki- ja luottokorttimaksu.
Noutotilauksen voit maksaa myymälässä tilausta noutaessasi tai etukäteen nettikaupassa.
Nettikaupassa maksaminen tapahtuu Paytrail Oyj:n sivuston kautta.
Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830
www.paytrail.com